Approches humaines et accompagnement relationnel en EHPAD
À l’EHPAD Les Monts du Matin, nous sommes convaincus que l’accompagnement ne se limite pas aux soins : il repose avant tout sur la qualité de la relation humaine, l’écoute et la compréhension des émotions.
C’est pourquoi nous développons des approches non médicamenteuses centrées sur la personne, visant à préserver l’identité, la dignité et le bien-être de chaque résident, y compris en cas de troubles cognitifs comme la maladie d’Alzheimer.
Nos équipes sont formées à différentes méthodes reconnues qui permettent de :
- Renforcer la relation soignant-résident
- Mieux comprendre les comportements et les émotions
- Apaiser les situations d’angoisse ou de désorientation
- Maintenir le lien social et affectif
- Favoriser l’expression, même non verbale
Une approche centrée sur l’humain, l’émotion et le lien
À travers des outils et des formations spécifiques, nous plaçons l’humain au cœur de notre accompagnement. Chaque résident est considéré dans sa globalité : son histoire de vie, ses habitudes, ses capacités et ses émotions.
Les méthodes que nous utilisons, comme la validation par Naomie Feil, la pédagogie Montessori adaptée ou encore la médiation par l’animal, permettent de créer une relation apaisée, respectueuse et profondément humaine.
Ces approches favorisent des moments de partage authentiques, renforcent la confiance et contribuent à une meilleure qualité de vie au quotidien.
Parce qu’accompagner, c’est aussi savoir écouter, ressentir et s’adapter.
La méthode de la Validation selon Naomi Feil : une approche empathique au cœur de la relation
À l’EHPAD Les Monts du Matin, nous avons fait le choix de former régulièrement nos équipes à la méthode de la Validation selon Naomi Feil, une approche reconnue dans l’accompagnement des personnes âgées désorientées, notamment atteintes de la maladie d’Alzheimer.
En 2025, une nouvelle session de formation est organisée pour 18 professionnels de l’établissement, témoignant de notre engagement à développer des pratiques toujours plus humaines, respectueuses et adaptées.
Une formation continue au service de la qualité d’accompagnement
La formation se déroule en plusieurs sessions :
- 17, 18 et 19 juin 2025
- 15 et 16 septembre 2025
- 19 janvier 2026
Deux temps d’échanges à destination des familles sont également proposés afin de mieux comprendre cette approche :
- 17 juin 2025 de 17h30 à 18h30
- 15 septembre 2025 de 17h30 à 18h30
Ces rencontres permettent de créer un lien fort entre les équipes et les proches, autour d’une meilleure compréhension des comportements et des émotions des résidents.
—
Qu’est-ce que la méthode de la Validation ?
La Validation, aussi appelée validation affective ou thérapie par empathie, est une méthode de communication développée par Naomi Feil.
Elle s’adresse aux personnes très âgées présentant des troubles cognitifs et vise à maintenir une relation authentique en reconnaissant leurs émotions, leurs besoins et leur réalité.
Contrairement à certaines approches, il ne s’agit pas de corriger ou de ramener la personne à la réalité, mais de :
- Entrer dans son monde
- Comprendre ce qu’elle ressent
- Accueillir ses émotions sans jugement
- Maintenir une communication respectueuse et apaisée
L’objectif n’est pas d’avoir raison, mais de créer du lien.
—
Une approche centrée sur l’émotion et l’identité
La méthode repose sur un principe fondamental : les comportements des personnes désorientées ont du sens.
Ils sont souvent l’expression :
- d’un besoin non satisfait
- d’une émotion non exprimée
- ou d’un souvenir encore présent
La Validation permet ainsi de :
- Restaurer le sentiment de valeur personnelle
- Réduire le stress et l’anxiété
- Favoriser le bien-être global
- Maintenir une communication, même non verbale
Elle contribue à préserver l’identité de la personne, en reconnaissant son histoire de vie et son besoin d’exister en tant qu’individu.
—
Des techniques de communication verbales et non verbales
La Validation s’appuie sur un ensemble de techniques spécifiques développées par Naomi Feil, combinant :
- la communication verbale (choix des mots, reformulation, ton de la voix)
- la communication non verbale (regard, posture, gestes, toucher)
Ces techniques permettent aux professionnels de :
- créer un climat de confiance
- apaiser les situations de tension
- accompagner la personne dans sa réalité
- favoriser une relation sécurisante
L’empathie est au cœur de cette approche : il s’agit de ressentir ce que vit la personne, sans jugement, avec une attention pleine et sincère.
—
Une méthode qui transforme les pratiques professionnelles
La Validation ne se limite pas à un savoir théorique : elle implique une véritable évolution des pratiques professionnelles.
Les soignants apprennent à :
- changer leur posture relationnelle
- adapter leurs réactions face aux troubles du comportement
- faire preuve de patience, d’écoute et de présence
Cette transformation nécessite un apprentissage progressif et une mise en pratique régulière, afin que ces nouvelles attitudes deviennent naturelles dans l’accompagnement quotidien.
—
Un impact concret sur le bien-être des résidents
En améliorant la communication et la qualité de la relation, la méthode de la Validation permet :
- de réduire les situations d’agitation ou de repli
- de limiter le recours aux contentions (physiques ou médicamenteuses)
- de favoriser l’expression des émotions
- de maintenir un lien humain fort, même dans les stades avancés de la maladie
Elle contribue à donner du sens à l’accompagnement et à préserver la dignité des personnes âgées jusqu’au bout de leur parcours de vie.
—
Ressources pour aller plus loin
Plusieurs supports sont disponibles pour approfondir cette approche :
- Le site officiel de la méthode de la Validation
- Le livre Validation® – Mode d’emploi
- La méthode de Naomi Feil à l’usage des familles
- Des supports vidéo disponibles au sein de l’établissement
La pédagogie Montessori en EHPAD : favoriser l’autonomie et le sens au quotidien
Aux Monts du Matin, nous plaçons la personne âgée au cœur de son accompagnement.
La pédagogie Montessori adaptée aux personnes âgées s’inscrit pleinement dans cette philosophie :
permettre à chacun de rester acteur de sa vie, quelles que soient ses capacités.
🌿 Une méthode adaptée aux personnes âgées
Inspirée des travaux de Maria Montessori et adaptée aux personnes âgées par le Dr Cameron Camp,
la méthode Montessori appliquée à la gériatrie (Montessori-Based Programming for Dementia – MBPD)
est développée depuis 1995 pour accompagner les personnes atteintes de troubles neurocognitifs,
notamment la maladie d’Alzheimer.
Cette approche repose sur une idée simple mais essentielle :
chaque personne possède encore des capacités qu’il est possible de valoriser.
🎯 Les objectifs de la pédagogie Montessori
- Maintenir l’autonomie au quotidien
- Stimuler les capacités cognitives et motrices
- Renforcer l’estime de soi
- Donner du sens aux actions quotidiennes
- Favoriser le lien social et la participation
🧩 Concrètement aux Monts du Matin
La pédagogie Montessori est déjà présente dans le quotidien de la résidence à travers des actions simples,
mais essentielles :
- Participation à l’épluchage des légumes pour la préparation des repas
- Distribution du courrier dans les allées
- Aide ponctuelle auprès des équipes (secrétariat, hôtellerie, ASH)
- Participation à des tâches utiles et valorisantes
Le principe est toujours le même : proposer, sans imposer.
Le résident choisit de participer, selon ses envies et ses capacités.
👉 Contrairement aux animations ponctuelles, cette approche est préventive et s’inscrit dans le quotidien.
💬 Une autre façon de rencontrer la personne
La pédagogie Montessori transforme profondément la relation :
Il ne s’agit plus d’un soignant face à un soigné, mais d’une rencontre entre deux personnes.
Comme pour la méthode de la Validation, cette approche valorise :
- le respect de la personne
- l’écoute
- la dignité
- la reconnaissance des capacités restantes
👨👩👧 Une approche intergénérationnelle riche de sens
Aux Monts du Matin, la pédagogie Montessori se vit aussi à travers des moments intergénérationnels.
Les rencontres avec les enfants sont des temps précieux de partage, où chacun apporte à l’autre :
- Transmission d’expériences et de savoirs
- Stimulation cognitive et émotionnelle
- Travail de la motricité et des interactions sociales
- Renforcement de l’estime de soi
Ces échanges sont riches, sincères et profondément humains.
🚀 Une démarche en développement
L’objectif des prochaines années est de :
- Structurer davantage cette approche au sein de l’établissement
- Former l’ensemble des équipes
- Intégrer pleinement cette philosophie dans le projet de vie
Car plus qu’une méthode, Montessori est une véritable philosophie d’accompagnement.
📚 Ressources pour aller plus loin
- Site : www.ag-d.fr
- Livre : Alzheimer, une vie pleine de défis – Des solutions pratiques pour un quotidien apaisé
❓ FAQ – Pédagogie Montessori en EHPAD
🤝 Une médiation animale ancrée dans des partenariats et des projets durables
Aux Monts du Matin, la médiation par l’animal est une démarche construite dans le temps,
portée par des collaborations avec des professionnels spécialisés et une véritable volonté d’innovation.
🐶 Des partenariats professionnels reconnus
L’établissement a déjà développé plusieurs partenariats avec des structures spécialisées dans la médiation animale et le bien-être animal :
- Interventions des Chiens Visiteurs de l’école du chiot Ortega
- Formations aux premiers secours canins et félins avec Humanimal
- Actions de sensibilisation et de formation autour de la relation homme-animal
Ces collaborations permettent d’apporter une expertise professionnelle, sécurisée et adaptée aux besoins des résidents.
🎉 Un engagement reconnu : des événements d’envergure
En 2017, l’EHPAD Les Monts du Matin a organisé la première journée Drôme-Ardèche dédiée à la médiation animale.
👉 Cet événement a rassemblé :
- Plus de 100 professionnels de santé
- Une trentaine d’animaux (chiens, poneys, ânes, poules…)
Cette journée a permis de valoriser les bienfaits de la médiation animale auprès des personnes âgées
et de positionner l’établissement comme un acteur engagé et innovant dans ce domaine.
🐴 Une présence animale déjà forte au quotidien
Au-delà des partenariats, les animaux font partie intégrante de la vie de la résidence :
- Les poneys Bella et Galopin
- Les poules et le coq présents dans les jardins
- Les pigeons d’ornement en volière
👉 Ces animaux sont de véritables “compagnons de vie” pour les résidents,
sources d’apaisement, de stimulation et de nombreux échanges.
Certains animaux interviennent également de manière régulière, comme :
Odyssée, Orphée, Perle et Irish, présents lors de temps dédiés.
Une salariée de la résidence vient également accompagnée de son chien,
favorisant des moments spontanés, chaleureux et très attendus.
🌱 Des projets de développement et de nouveaux partenariats
Dans une dynamique d’amélioration continue, la résidence souhaite aujourd’hui relancer et développer ses partenariats avec des structures spécialisées en médiation animale.
👉 Les objectifs :
- Renforcer les interventions professionnelles régulières
- Diversifier les animaux médiateurs
- Proposer davantage d’activités encadrées
- Développer les formations pour les équipes
En parallèle, un projet d’agrandissement de la “ménagerie” de la résidence est à l’étude,
afin d’offrir un environnement encore plus vivant et stimulant.
❤️ Une place essentielle dans notre approche du soin
La médiation animale occupe une place centrale dans notre philosophie d’accompagnement :
- Apaiser les angoisses
- Stimuler les capacités cognitives et émotionnelles
- Favoriser le lien social
- Créer des moments de joie et de partage
Aux Monts du Matin, les animaux ne sont pas un simple outil… ils font partie du “prendre soin”.