La Bientraitance : un pilier essentiel de notre accompagnement
Quâest-ce que la Bientraitance ?
La bientraitance est un concept fondamental dans la prise en soin.
Elle signifie agir avec bienveillance, en veillant toujours :
au respect des souhaits de la personne accompagnée,
au maintien de son bien-ĂȘtre, dans toutes les situations du quotidien.
PrĂ©sentĂ©e notamment par lâANESM (Agence Nationale de lâĂvaluation de la qualitĂ© des Ătablissements et Services sociaux et MĂ©dico-sociaux),
la bientraitance est Ă la fois :
un droit pour le résident,
et un devoir pour le soignant.
La Bientraitance aux Monts du Matin
Au sein de notre rĂ©sidence, la bientraitance est au cĆur de nos valeurs fondatrices : Respect,
Solidarité et
Joie
Ces valeurs, choisies collectivement par les résidents, familles, bénévoles et salariés,
se traduisent concrĂštement dans lâattitude et les pratiques de chaque professionnel.
Une référente dédiée : la psychologue
La psychologue de la résidence est personne référente en matiÚre de maltraitance.
Elle porte la responsabilitĂ© de mener le travail autour de la bientraitance et dâaccompagner lâensemble de lâĂ©quipe dans cette dĂ©marche.
Des actions concrĂštes au quotidien
Protocole Maltraitance
Lu et signé par chaque nouveau salarié dÚs son arrivée
Disponible en accĂšs libre sur le site Net Soins et en salle de pause
Communication mensuelle
Depuis 2025, un message sur la bientraitance accompagne chaque bulletin de salaire
Réunions de réflexion sur les pratiques professionnelles
Un espace dâĂ©change pour consolider les bonnes pratiques et aborder les situations complexes
Nouveauté 2025 : une charte « épistolaire » de la Bientraitance
Un travail collectif et inédit est en cours :
la crĂ©ation dâune charte de Bientraitance Ă©pistolaire, co-construite par tous les acteurs de la rĂ©sidence.
Elle prendra la forme de lettres croisées :
Une lettre des résidents
Une lettre des familles
Une lettre des soignants partageant leur vision de la bientraitance au quotidien
Objectif : mettre en lumiÚre les regards croisés, enrichir les pratiques,
et donner un sens partagé à la bientraitance dans notre établissement.
Une charte illustrée et vivante
Ce travail donnera lieu à une affiche de la charte adaptée à nos réalités de terrain :
Avec des termes simples, humains et personnels
Visible dans les espaces communs
Pour une meilleure appropriation par tous
La bientraitance, câest lâaffaire de chacun de nous, chaque jour.
Merci Ă tous pour votre engagement au service dâun accompagnement respectueux et chaleureux.