En cas de conflit entre le résident et ses proches, l’équipe des Monts du Matin peut vous proposer de faire appel à la Médiation Familiale : l’AEMF (Accueil Ecoute Médiation Familiale) qui a l’avantage d’être neutre et peut vous aider à trouver des solutions à votre problème.
Qu’est ce que la médiation familiale autour du vieillissement ?
L’objectif de la médiation familiale est de favoriser la communication dans un climat de confiance et e respect.
Le médiateur familial organise des rencontres entre une personne devenant dépendante et les membres de son entourage familier pour parler de son devenir.
La médiation familiale s’appuie sur la volonté des personnes concernées (et en premier lieu celle de la personne âgée elle-même) pour élaborer ensemble des solutions qui seront acceptables par tous.
Qui participe à la médiation familiale ?
– La personne âgée : possibilité de déplacements sur son lieu de vie, (si tutelle : cas particulier à adapter).
– Son entourage : famille, voisins, personnel de services à la personne ou d’hébergement.
– Le médiateur familial : professionnel diplômé de la gestion des conflits dans les familles, il est soumis au secret professionnel.
– Les personnes s’engagent librement.
Comment se déroule une médiation familiale autour du vieillissement ?
Les personnes intéressées contactent le secrétariat de l’AEMF qui organise les différentes rencontres :
– Une séance d’information afin de vérifier si la médiation familiale correspond bien aux attentes et à la situation.
– Des entretiens individuels pour aborder les besoins, les attentes de chacun, définir les points de négociation, et se préparer aux rencontres collectives.
– Des entretiens communs pour avancer dans la négociation.
Une attention particulière est portée à la personne âgée afin de vérifier qu’elle approuve librement et véritablement les accords élaborés pour son devenir. Les contenus des entretiens sont confidentiels. Les solutions dégagées peuvent être reprises de manière formelle dans une convention d’accord.
Coût de la médiation : La séance d’information est gratuite. La participation financière des entretiens suivants sera calculée selon vos revenus.
AEMF 7-9 rue Lesage 26000 Valence – 04 75 82 19 04
Horaires du secrétariat :
Mardi de 9h à 12h 30 et de 13h à 17h
Jeudi de 8h 45 à 11h 15
Vendredi de 9h à 12h 30 et de 13h à17h
En dehors de ces horaires, vous pouvez laisser un message sur le répondeur.